{"id":14,"date":"2018-08-16T12:00:00","date_gmt":"2018-08-16T15:00:00","guid":{"rendered":""},"modified":"2018-08-16T13:55:12","modified_gmt":"2018-08-16T16:55:12","slug":"processo-de-tomada-de-decisao-nas-organizacoes-racional-e-intuitivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/helbertt.xyz\/site\/processo-de-tomada-de-decisao-nas-organizacoes-racional-e-intuitivo\/","title":{"rendered":"Processo de tomada de decis\u00e3o nas organiza\u00e7\u00f5es: racional e intuitivo"},"content":{"rendered":"<div style=\"clear: both; text-align: center;\"><a style=\"margin-left: 1em; margin-right: 1em;\" href=\"http:\/\/helbertt.16mb.com\/site\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/processo-de-tomada-de-decis-25C3-25B5es.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/helbertt.16mb.com\/site\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/processo-de-tomada-de-decis-25C3-25B5es-300x207.jpg\" width=\"640\" height=\"440\" border=\"0\" data-original-height=\"551\" data-original-width=\"800\" \/><\/a><\/div>\n<p>O processo de tomada de decis\u00e3o nas organiza\u00e7\u00f5es nem sempre segue uma metodologia padronizada ou um processo modelado rigidamente e definido com precis\u00e3o.<\/p>\n<p>Essa inconsist\u00eancia metodol\u00f3gica (e, portanto, de processos) ocorre em um grau cada vez maior, conforme o n\u00edvel hier\u00e1rquico do decisor aumenta.<\/p>\n<p>E \u00e9 f\u00e1cil de se entender o motivo para isso!<\/p>\n<p>Toda pessoa que deve tomar uma decis\u00e3o, seja em uma organiza\u00e7\u00e3o ou em sua vida pessoal, leva dois aspectos em considera\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Aspectos racionais e anal\u00edticos<\/li>\n<li>Aspectos emocionais e de temperamento pessoal<\/li>\n<\/ul>\n<p>N\u00e3o podemos esquecer, tamb\u00e9m, da famosa intui\u00e7\u00e3o, que n\u00e3o deixa de ser um vi\u00e9s do aspecto emocional, mas que alguns sabem usar muito bem e com resultados brilhantes e outros, nem tanto\u2026<\/p>\n<p>Ao levar em conta estes 2 aspectos, a pessoa que se encontra em um processo de tomada de decis\u00e3o nas organiza\u00e7\u00f5es ainda \u00e9 pressionado por um terceiro fator: o tempo.<\/p>\n<p>\u00c9 como diz aquela frase antiqu\u00edssima:<\/p>\n<blockquote><p><b><i>\u201cSe voc\u00ea n\u00e3o tomar nenhuma decis\u00e3o, j\u00e1 tomou uma, e ela est\u00e1 errada\u201d.<\/i><\/b><\/p><\/blockquote>\n<p>Portanto, conforme o n\u00edvel hier\u00e1rquico aumenta, as caracter\u00edsticas psicol\u00f3gicas e de personalidade do l\u00edder, sua autoconfian\u00e7a e experi\u00eancia, podem lev\u00e1-lo a pender mais para os aspectos emocionais e de temperamento, mesclados com a intui\u00e7\u00e3o, principalmente se n\u00e3o tiver tempo suficiente para analisar as informa\u00e7\u00f5es ou mesmo de receb\u00ea-las dos n\u00edveis hier\u00e1rquicos inferiores e dos sistemas que o deveriam prover delas.<\/p>\n<p>Nesse contexto, os 4 tipos de personalidade (que o modelo de testes de personalidade MBTI, desenvolvido durante a segunda guerra mundial, amplia para 16) muitas vezes influenciam fortemente o processo de tomada de decis\u00e3o nas empresas.<\/p>\n<h4>Tipos de personalidade:<\/h4>\n<p><b>Anal\u00edtico<\/b>: baixa assertividade e baixa emotividade.<\/p>\n<p>ARQUITETO: Pensadores criativos e estrat\u00e9gicos, com um plano para tudo<\/p>\n<p>L\u00d3GICO: Criadores inovadores com uma sede insaci\u00e1vel por conhecimento.<\/p>\n<p>COMANDANTE: L\u00edderes ousados, criativos e en\u00e9rgicos, sempre dando um jeito em tudo.<\/p>\n<p>INOVADOR: Pensadores espertos e curiosos que n\u00e3o resistem um desafio intelectual.<\/p>\n<p><b>Pragm\u00e1tico<\/b>: assertivo e controlado.<\/p>\n<p>LOG\u00cdSTICO: Indiv\u00edduos pr\u00e1ticos e extremamente confi\u00e1veis.<\/p>\n<p>DEFENSOR: Protetores dedicados e acolhedores, est\u00e3o sempre prontos para defender seus amados.<\/p>\n<p>EXECUTIVO: Administradores excelentes, inigual\u00e1veis em gerenciar coisas \u2013 ou pessoas.<\/p>\n<p>CONSUL: Pessoas extraordinariamente atenciosas, sociais e populares, sempre prontas para ajudar.<\/p>\n<p><b>Integrador<\/b>: emotivo e com baixa assertividade.<\/p>\n<p>ADVOGADO: Idealistas quietos e m\u00edsticos, por\u00e9m muito inspiradores e incans\u00e1veis.<\/p>\n<p>MEDIADOR: Pessoas po\u00e9ticas, bondosas e altru\u00edstas, sempre prontas para ajudar uma boa causa.<\/p>\n<p>PROTAGONISTA: L\u00edderes inspiradores e carism\u00e1ticos, que conseguem hipnotizar sua audi\u00eancia.<\/p>\n<p>ATIVISTA: Esp\u00edritos livres, criativos, soci\u00e1veis e entusiasm\u00e1ticos, sempre encontrando uma raz\u00e3o para sorrir.<\/p>\n<p><b>Expressivo<\/b>: assertivo e emotivo.<\/p>\n<p>VIRTUOSO: Experimentadores pr\u00e1ticos e ousados, mestres em todos tipos de ferramentas.<\/p>\n<p>AVENTUREIRO: Artistas flex\u00edveis e charmosos, sempre prontos para explorar e experimentar algo novo.<\/p>\n<p>EMPRES\u00c1RIO: Pessoas inteligentes, en\u00e9rgicas e perceptivas, que realmente gostam de arriscar.<\/p>\n<p>ANIMADOR: Animadores entusiasmados, en\u00e9rgicos e espont\u00e2neos \u2013 a vida nunca fica entediante perto deles.<\/p>\n<p>Fonte: <a href=\"https:\/\/www.16personalities.com\/br\/descricoes-dos-tipos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">16 Personalities<\/a>. Fa\u00e7a o seu teste de personalidade!<\/p>\n<p>N\u00e3o existe um estilo de personalidade ideal para o tomador de decis\u00e3o, isso depender\u00e1 do posicionamento, dos valores, da cultura e mesmo do momento que a organiza\u00e7\u00e3o atravessa.<\/p>\n<p>\u00c9 por isso que cada vez mais as organiza\u00e7\u00f5es buscam melhorar a modelagem de seus processos de intelig\u00eancia e de sele\u00e7\u00e3o de lideran\u00e7as, em busca do melhor desempenho nos dois fatores fundamentais para a tomada de decis\u00e3o organizacional:<\/p>\n<ul>\n<li>L\u00edderes preparados para tomar decis\u00f5es de risco utilizando fatores emocionais e de personalidade com responsabilidade e cautela.<\/li>\n<li>Sistemas de informa\u00e7\u00e3o que proporcionem a maior agilidade, confiabilidade e precis\u00e3o no aux\u00edlio aos processos de tomada de decis\u00f5es nas organiza\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No outro extremo da cadeia hier\u00e1rquica, est\u00e3o as regras de neg\u00f3cios. Aquelas pol\u00edticas e procedimentos padronizados nos fluxos de processo que definem desvios por meio de regras simples.<\/p>\n<p>Quanto mais baixo o n\u00edvel hier\u00e1rquico, mais regras de neg\u00f3cios devem auxiliar no processo de tomada de decis\u00e3o nas organiza\u00e7\u00f5es. Esse assunto vem crescendo tanto em import\u00e2ncia que foi criada uma nota\u00e7\u00e3o espec\u00edfica, a DMN Decision Modeling with Business Rules.<\/p>\n<p>Para entendermos um pouco melhor como isso funciona, vamos dar uma olhada em um dos autores que estudaram o processo de tomada de decis\u00e3o nas empresas, Herbert Simon, e como ele estruturou sua an\u00e1lise deste tema.<\/p>\n<h4>O processo de tomada de decis\u00f5es nas organiza\u00e7\u00f5es segundo Herbert Simon<\/h4>\n<p>Segundo este Pr\u00eamio Nobel e professor da Carnegie Mellon University, o processo de tomada de decis\u00e3o nas organiza\u00e7\u00f5es tem 3 fases:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Prospec\u00e7\u00e3o<\/b>: an\u00e1lise do problema<\/li>\n<li><b>Concep\u00e7\u00e3o<\/b>: cria\u00e7\u00e3o de alternativas de solu\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li><b>Decis\u00e3o<\/b>: julgamento e escolha de uma das alternativas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Simon considera que o aspecto racional \u00e9 limitado para se maximizar a escolha da solu\u00e7\u00e3o. O que se deve procurar n\u00e3o \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o ideal, mas a solu\u00e7\u00e3o mais satisfat\u00f3ria, o que enfatiza, de certo modo, a necessidade de levar em conta o aspecto emocional na tomada de decis\u00e3o organizacional.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, Simon classifica as decis\u00f5es empresariais em 3 tipos:<\/p>\n<ol>\n<li><b>Decis\u00f5es programadas<\/b>: repetitivas e rotineiras, podem ser alvo da automatiza\u00e7\u00e3o de processos de neg\u00f3cios<\/li>\n<li><b>Decis\u00f5es n\u00e3o programadas<\/b>: em que o decisor deve usar sua capacidade de julgamento, intui\u00e7\u00e3o e criatividade<\/li>\n<li><b>Decis\u00f5es semi-programadas<\/b>: um misto das duas, em que deve haver apoio dos sistemas de informa\u00e7\u00e3o e da capacidade de julgamento do decisor, sua experi\u00eancia e compreens\u00e3o do contexto<\/li>\n<\/ol>\n<p>Seja qual for o tipo de processo de tomada de decis\u00e3o nas organiza\u00e7\u00f5es, o fato \u00e9 que que um dashboard de gest\u00e3o pode ajudar no monitoramento dos processos de neg\u00f3cio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O processo de tomada de decis\u00e3o nas organiza\u00e7\u00f5es nem sempre segue uma metodologia padronizada ou um processo modelado rigidamente e<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout"},"categories":[11,10,4],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/helbertt.xyz\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14"}],"collection":[{"href":"https:\/\/helbertt.xyz\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/helbertt.xyz\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/helbertt.xyz\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/helbertt.xyz\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/helbertt.xyz\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":351,"href":"https:\/\/helbertt.xyz\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14\/revisions\/351"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/helbertt.xyz\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/helbertt.xyz\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/helbertt.xyz\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}