{"id":23,"date":"2018-08-05T16:57:00","date_gmt":"2018-08-05T19:57:00","guid":{"rendered":""},"modified":"2018-08-16T13:36:42","modified_gmt":"2018-08-16T16:36:42","slug":"como-fazer-mapeamento-de-processos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/helbertt.xyz\/site\/como-fazer-mapeamento-de-processos\/","title":{"rendered":"Como fazer mapeamento de processos"},"content":{"rendered":"
<\/a><\/div>\n
Mapeamento de processos \u00e9 uma ferramenta gerencial que tem como objetivo identificar as informa\u00e7\u00f5es, o fluxo, as partes envolvidas, capacidades, compet\u00eancias e recursos para atender todos os componentes necess\u00e1rios fazendo com que todas as atividades de uma empresa ou neg\u00f3cio saiam conforme o planejado, com poucas altera\u00e7\u00f5es e sem problemas. Esse tema \u00e9 muito relacionado \u00e0 gest\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es, que envolve sempre um mapeamento eficaz dos processos.<\/div>\n
<\/div>\n
Portanto, uma empresa \u00e9 formada por processos e um sistema que os organiza. Segundo Thomas H. Davenport, “o processo de neg\u00f3cio \u00e9 um conjunto de atividades estruturadas e relacionadas, projetadas para produzir um espec\u00edfico ‘output’ para um cliente ou mercado particular”. Isso quer dizer que os processos visam um determinado resultado. Quanto mais a empresa exerce uma gest\u00e3o consciente de seus processos, maior \u00e9 a possibilidade de inovar nessa \u00e1rea, criando um diferencial ante a concorr\u00eancia.<\/div>\n
<\/div>\n
O mapeamento \u00e9 uma forma de gest\u00e3o e organiza\u00e7\u00e3o desses processos, que s\u00e3o pontos-chave do funcionamento de uma empresa, de forma a torn\u00e1-los mais eficazes. Jairo Martins, Superintendente Geral da Funda\u00e7\u00e3o Nacional da Qualidade (FNQ), aponta que “para que um neg\u00f3cio possa lucrar e tornar-se s\u00f3lido e sustent\u00e1vel \u00e9 preciso estrutur\u00e1-lo em processos principais e de apoio”. O mapeamento de processos, ent\u00e3o, visa estabelecer de forma organizada e eficiente as atividades que sustentam uma empresa, priorizando e classifcando essas tarefas. Se voc\u00ea tem dificuldade para gerir os seus processos, conhe\u00e7a alguns programas e softwares de gest\u00e3o de processos que podem ajud\u00e1-lo melhor com essa atividade.<\/div>\n

Quais os benef\u00edcios de mapear os processos?<\/b><\/h4>\n
O mapeamento de processos tem o papel tanto de identificar os processos existentes como de desafi\u00e1-los, de forma a criar instrumentos de melhoria para o desempenho da organiza\u00e7\u00e3o que adota tal t\u00e9cnica. Enquanto an\u00e1lise estruturada, o mapeamento possibilita a redu\u00e7\u00e3o de custos no desenvolvimento de produtos e servi\u00e7os, traz \u00e0 tona as falhas de integra\u00e7\u00e3o entre sistemas, e promove o melhor entendimento dos processos utilizados, para que eles sejam simplificados ou substitu\u00eddos, caso haja necessidade. Mais uma vez, o mapeamento de processos \u00e9 esclarecedor e possibilita a inova\u00e7\u00e3o.<\/div>\n
<\/div>\n
Jairo Martins, Superindentende Geral da FNQ, afirma existirem quatro divis\u00f5es essenciais entre os processos: os principais, de apoio, os de relacionamento com os fornecedores e de gest\u00e3o de finan\u00e7as. Se os processos desses setores t\u00eam funcionamento adequado (ou at\u00e9 mesmo inovador), o desempenho da organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 garantido, e uma base s\u00f3lida para a cria\u00e7\u00e3o de novos processos est\u00e1 firmada. Uma dica que ele d\u00e1 para uma empresa iniciante no mapeamento de processos \u00e9 come\u00e7ar executando os principais de forma padronizada e documentada, para garantir seu controle. Esse cuidado visa a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente (que \u00e9 o resultado final), e a identifica\u00e7\u00e3o de problemas a serem corrigidos.<\/div>\n
<\/div>\n
Para aplicar o mapeamento de processos em uma empresa, pode-se fazer um question\u00e1rio que depois servir\u00e1 de check-list para todos os departamentos e atividades. Algumas perguntas podem ser feitas com o objetivo de levar a lideran\u00e7a da empresa a pensar e passar pelos principais pontos dos processos adotados na organiza\u00e7\u00e3o. Alguns exemplos s\u00e3o a  identifica\u00e7\u00e3o e defini\u00e7\u00e3o de prioridade dos problemas; a an\u00e1lise desses e suas causas, defini\u00e7\u00e3o dos processos chave; mapeamento dos processos e, por fim, a gest\u00e3o de desempenho.<\/div>\n
<\/div>\n
A import\u00e2ncia de mapear e controlar os processos de uma empresa, portanto, \u00e9 indiscut\u00edvel. Atrav\u00e9s dessa t\u00e9cnica \u00e9 poss\u00edvel amadurecer um neg\u00f3cio, encontrar caminhos para a evolu\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o e melhorar a gest\u00e3o. A an\u00e1lise que o mapeamento serve para identificar problemas, priorizar os mais urgentes e entender a raz\u00e3o de estarem acontecendo.<\/div>\n
<\/div>\n
Fonte: meusucesso.com<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mapeamento de processos \u00e9 uma ferramenta gerencial que tem como objetivo identificar as informa\u00e7\u00f5es, o fluxo, as partes envolvidas, capacidades,<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":340,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout"},"categories":[14,4],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/helbertt.xyz\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23"}],"collection":[{"href":"https:\/\/helbertt.xyz\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/helbertt.xyz\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/helbertt.xyz\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/helbertt.xyz\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/helbertt.xyz\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":341,"href":"https:\/\/helbertt.xyz\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23\/revisions\/341"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/helbertt.xyz\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/340"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/helbertt.xyz\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/helbertt.xyz\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/helbertt.xyz\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}