{"id":34,"date":"2017-03-23T12:22:00","date_gmt":"2017-03-23T15:22:00","guid":{"rendered":"http:\/\/helbertt.16mb.com\/site\/index.php\/2017\/03\/23\/o-que-a-gestao-tem-a-ver-com-a-qualidade\/"},"modified":"2017-03-23T12:22:00","modified_gmt":"2017-03-23T15:22:00","slug":"o-que-a-gestao-tem-a-ver-com-a-qualidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/helbertt.xyz\/site\/o-que-a-gestao-tem-a-ver-com-a-qualidade\/","title":{"rendered":"O que a gest\u00e3o tem a ver com a qualidade?"},"content":{"rendered":"
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O que \u00e9 gest\u00e3o?<\/b><\/p>\n

Gest\u00e3o \u00e9 organizar e coordenar as atividades de uma empresa, departamento ou uma \u00e1rea para alcan\u00e7ar os objetivos definidos, ou seja, a fun\u00e7\u00e3o do gestor \u00e9 garantir que o resultado seja alcan\u00e7ado. A partir disso, diretores e gerentes organizam, planejam, controlam e distribuem os recursos necess\u00e1rios para obter os resultados, assumindo a responsabilidade de tomar decis\u00f5es e supervisionar as atividades de uma empresa.<\/p>\n

Tudo est\u00e1 relacionado a ter uma vis\u00e3o clara, definir um plano, contar com os recursos necess\u00e1rios e supervisionar sua equipe para garantir que o plano seja cumprido. Parece simples, mas a\u00ed vem os problemas\u2026 as vezes o l\u00edder n\u00e3o entende bem a vis\u00e3o e n\u00e3o sabe para onde a empresa est\u00e1 indo, e quando sabe, n\u00e3o deixa claro para equipe; o plano pode at\u00e9 ser bom, mas a execu\u00e7\u00e3o \u00e9 totalmente falha, os recursos s\u00e3o mal distribu\u00eddos, a supervis\u00e3o n\u00e3o acontece e o sentimento de \u201ca minha rotina define a minha gest\u00e3o\u201d \u00e9 cada vez mais forte.<\/p>\n

Sabe quando voc\u00ea se senta na sua mesa e n\u00e3o tem ideia de por onde come\u00e7ar a trabalhar? Voc\u00ea olha para a sua equipe e eles est\u00e3o com a mesma cara de \u201co que ser\u00e1 que vai acontecer hoje?\u201d, ou quando todo mundo para voc\u00ea o tempo todo para perguntar coisas sobre o trabalho, falar de urg\u00eancias, e voc\u00ea n\u00e3o consegue passar 20 minutos focado no que voc\u00ea gostaria de fazer. Tudo isso acontece por falta de CLAREZA, DEFINI\u00c7\u00c3O e CONTROLE.<\/p>\n

Clareza sobre onde voc\u00ea quer chegar<\/b><\/p>\n

\u00c9 o mesmo que ir a um supermercado sem saber o que comprar, voc\u00ea corre o risco de adquirir v\u00e1rios produtos por impulso e que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 necessariamente precisando, ou seja, voc\u00ea tomar\u00e1 decis\u00f5es pelas emo\u00e7\u00f5es e n\u00e3o relacionadas a onde voc\u00ea quer chegar. Se voc\u00ea ainda n\u00e3o entendeu muito bem a vis\u00e3o da sua empresa, definitivamente voc\u00ea n\u00e3o vai saber qual trabalho \u00e9 necess\u00e1rio fazer para dar mais resultado e fazer um trabalho incr\u00edvel.<\/p>\n

Defini\u00e7\u00e3o das metas, do plano e das pol\u00edticas<\/b><\/p>\n

Quando a defini\u00e7\u00e3o de metas \u00e9 feita de forma inteligente, ajudar\u00e1 as pessoas a mensurarem o objetivo, reafirmando a clareza do destino. Desta mesma forma, definir o plano significa formalizar processos, fun\u00e7\u00f5es e, principalmente, entender em que deve ser trabalhado para chegar at\u00e9 ao objetivo. Mas definir metas n\u00e3o \u00e9 tudo, voc\u00ea ainda precisa comunicar muito bem como sua empresa quer alcan\u00e7ar as metas, e as pol\u00edticas tem essa fun\u00e7\u00e3o: deixar claro qual postura teremos para alcan\u00e7ar nossos resultados.

Controle para saber o que est\u00e1 acontecendo<\/b><\/p>\n

Voc\u00ea precisa ter um certo n\u00edvel de controle. N\u00e3o para julgar ou acusar, mas para saber o que est\u00e1 acontecendo e atuar nos problemas que podem ocorrer com a CLAREZA e a DEFINI\u00c7\u00c3O. Ou seja, sem controle ser\u00e1 bem mais dif\u00edcil garantir o alcance dos resultados.

E o que a qualidade tem a ver com isso?<\/b><\/p>\n

TUDO! Definitivamente. Posso fazer as conex\u00f5es s\u00f3 pelo fato de entender que a qualidade deve estar em toda empresa, como uma rotina, um organismo vivo! Entretanto, usarei requisitos da ISO para provar isso:<\/p>\n

4 Contexto da Organiza\u00e7\u00e3o \u2013 esse requisito s\u00f3 apareceu porque nem sempre a Qualidade entendia para onde a empresa estava indo, n\u00e3o havia clareza e isso fazia as empresas desenvolverem burocracia ao inv\u00e9s de qualidade, por isso, a Qualidade agora precisa estar envolvida na estrat\u00e9gia da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

5 Lideran\u00e7a, 6 Planejamento, 7 Apoio, 8 Opera\u00e7\u00e3o \u2013 sabendo o contexto que voc\u00ea est\u00e1 inserido e participando da estrat\u00e9gia, teoricamente, a qualidade estar\u00e1 um pouco mais preparada para ajudar a alta dire\u00e7\u00e3o, l\u00edderes e equipes a idealizar um bom plano, executar mais r\u00e1pido e serem mais eficientes para bater a meta. Sim, AJUDAR! N\u00e3o \u00e9 para colocar obst\u00e1culos, mas sim para encontrar maneiras de tirar as pedras do caminho.<\/p>\n

9 Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho,  10 Melhoria \u2013 para avaliar desempenho \u00e9 necess\u00e1rio medir e monitorar, ou seja, estabelecer CONTROLE! Quando o controle existe, a Qualidade consegue apresentar fatos e dados consistentes para propor as melhorias, e quando o controle vem alinhado com a clareza e as defini\u00e7\u00f5es, n\u00e3o existe falta de engajamento!<\/p>\n

Fonte: blogdaqualidade.com.br<\/a><\/p>\n

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