{"id":9,"date":"2018-08-27T12:00:00","date_gmt":"2018-08-27T15:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/helbertt.xyz\/site\/index.php\/2018\/08\/27\/diagrama-de-ishikawa\/"},"modified":"2018-08-27T13:48:36","modified_gmt":"2018-08-27T16:48:36","slug":"diagrama-de-ishikawa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/helbertt.xyz\/site\/diagrama-de-ishikawa\/","title":{"rendered":"Diagrama de Ishikawa"},"content":{"rendered":"

O Diagrama de Ishikawa, tamb\u00e9m conhecido como Diagrama de Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito, \u00e9 uma ferramenta da qualidade que ajuda a levantar as causas-ra\u00edzes de um problema, analisando todos os fatores que envolvem a execu\u00e7\u00e3o do processo.
\nCriado na d\u00e9cada de 60, por Kaoru Ishikawa, o diagrama leva em conta todos os aspectos que podem ter levado \u00e0 ocorr\u00eancia do problema, dessa forma, ao utiliz\u00e1-lo, as chances de que algum detalhe seja esquecido diminuem consideravelmente.<\/p>\n

Na metodologia, todo problema tem causas espec\u00edficas, e essas causas devem ser analisadas e testadas, uma a uma, a fim de comprovar qual delas est\u00e1 realmente causando o efeito (problema) que se quer eliminar. Eliminado as causas, elimina-se o problema.<\/p>\n

O Diagrama de Ishikawa \u00e9 uma ferramenta pr\u00e1tica, muito utilizada para realizar a an\u00e1lise das causas-ra\u00edzes em avalia\u00e7\u00f5es de n\u00e3o conformidades, como apresentado no exemplo abaixo.<\/p>\n

Exemplo de utiliza\u00e7\u00e3o<\/h4>\n
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O Diagrama de Ishikawa apresenta a rela\u00e7\u00e3o existente entre o resultado indesejado ou n\u00e3o conforme de um processo (efeito) e os diversos fatores (causas) que podem contribuir para que esse resultado tenha ocorrido. Sua rela\u00e7\u00e3o com a imagem de uma espinha de peixe se d\u00e1 devido ao fato que podemos considerar suas espinhas as causas dos problemas levantados, que contribuir\u00e3o para a descoberta de seu efeito, al\u00e9m do formato gr\u00e1fico que muito se assemelha ao desenho de um esqueleto de peixe.<\/p>\n

Para que \u00e9 utilizado?<\/h4>\n

\u00c9 poss\u00edvel aplicar o Diagrama de Ishikawa a diversos contextos e de diferentes maneiras, entre elas, destaca-se a utiliza\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

    \n
  • para visualizar as causas principais e secund\u00e1rias de um problema (efeito).<\/li>\n
  • para ampliar a vis\u00e3o das poss\u00edveis causas de um problema, enxergando-o de maneira mais sist\u00eamica e abrangente;<\/li>\n
  • para identificar solu\u00e7\u00f5es, levantando os recursos dispon\u00edveis pela empresa;<\/li>\n
  • para gerar melhorias nos processos.<\/li>\n<\/ul>\n

    Como fazer um Diagrama de Ishikawa?<\/h4>\n

    Para realizar a an\u00e1lise de causas utilizando o Diagrama de Ishikawa, basta seguir alguns passos. Veja s\u00f3:<\/p>\n

      \n
    • defina o problema (efeito) a ser analisado;<\/li>\n
    • desenhe uma seta horizontal apontando para a direita e escreva o problema no interior de um ret\u00e2ngulo localizado na ponta da seta;<\/li>\n
    • realize um brainstorming para levantar as poss\u00edveis causas que possam estar gerando o problema. Para isso, procure responder a seguinte pergunta: \u201cPor que isto est\u00e1 acontecendo?\u201d;<\/li>\n
    • divida as causas identificadas em categorias, por exemplo: m\u00e1quina, m\u00e3o de obra, m\u00e9todo e materiais ou da forma que for mais coerente com o problema analisado e o contexto da sua empresa;<\/li>\n
    • logo ap\u00f3s, defina as sub-causas, ou seja, os fatores que levaram aquela causa a acontecer.<\/li>\n<\/ul>\n

      Cabe ressaltar que, originalmente, s\u00e3o propostas 6 categorias pelo m\u00e9todo, que s\u00e3o: M\u00e1quina, Materiais, M\u00e3o de obra, Meio-ambiente, M\u00e9todo e Medidas (os 6Ms). Entretanto nem todos os processos ou problemas utilizam-se de todos esses fatores, assim \u00e9 preciso avaliar quais deles est\u00e3o presentes ou s\u00e3o importantes para a execu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

      \u00c9 poss\u00edvel que voc\u00ea s\u00f3 avalie 4 deles, como no exemplo utilizado anteriormente no artigo. N\u00e3o h\u00e1 nenhum problema com isso, desde que a an\u00e1lise seja feita com base em fatos e dados e nenhum aspecto importante seja deixado de lado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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